鼓勵可以激勵人心, 鼓勵也是有盲點
一般人都會比較需要被別人鼓勵，喜歡被別人讚美。鼓勵是可以激勵人心的，可以改變命運的；不過，鼓勵也是有盲點的。
譬如媽媽跟你說：「你要去爭取自己的幸福啊！」或是說：「你要努力一點，如果沒有考上好學校的話，以後可能會找不到工作！」其實，媽媽說這句話的用意和出發點是為了鼓勵，但結果卻適得其反，因為你聽了很不舒服，心裡那股叛逆的念頭就冒出來了。
那麼，正確的鼓勵到底是什麼？應該是給對方一股「一定要朝正面方向走」的力量，不管任何時候，個人、團體都可以給予或被給予的正面力量。
那，什麼叫做「正面的力量」？這也滿有趣的。就算相同的一句話，講出來也會因人而異；用諷刺一點的角度來說，就算混黑道的，也可以有正面的鼓勵力量。
其中的重點，在於聽話的那一個人是不是覺得正面？這是第一個，對於目標、理想、方向，他聽了之後是正面的。
另外一個，是說話的人有沒有把力量傳達出去？聽的人接受的力道又有多大？所以，在鼓勵時所使用的力量強弱，也會影響到一個人朝向目標邁進的力量。
以打高爾夫球來說，揮一杆──哇！離洞還很遠；有時候揮太用力，又把球打得超過太多。該用多少力道，就要看洞的距離有多遠。
為什麼用高爾夫球作比喻？是因為揮杆的人需要使用多少力道，完全決定於洞有多遠、方向在哪裡；他必須能夠知道出多少力道才是適合的。至於要鼓勵別人的人，也必須先了解聽話者的目標在哪裡，才有辦法決定要用多少力氣。
打高爾夫是你自己打，你自己看到洞在哪裡。但鼓勵別人是我看到你要打的洞在那裡，我用多少力道去鼓勵你，但是最後揮杆的力道是對方在出的，就變成兩個人互相合作。我知道你下面應該打到那一個洞，那我來鼓勵你，告訴你該用多少力道，方向該怎麼調整，才能讓球進到那個洞。而且，你對於把球要打進那個洞本來就認同，我們兩個必須同樣看到那個洞，我才有辦法鼓勵你。
但有許多時候是胡亂鼓勵一通，洞在哪邊也根本不知道，反正就胡亂出力，對方就會覺得打錯方向、用錯力氣，或覺得沒被鼓勵到；或明明知道你在鼓勵他，但對他沒什麼作用，那就沒辦法共鳴，有溝卻沒有通。
所以，鼓勵人家的藝術在於：這個鼓勵是他要的。
因為他一定要先有一個洞，你要鼓勵他，就得要先看看他的洞在哪裡。鼓勵他的時候，如果言不及義，對方會覺得沒有真實性，會覺得講這些話根本是神經病，把球打那麼遠要干嘛？若你只鼓勵一點點，他會覺得這些話對我沒什麼幫助，反正最後也進不了洞，然後他就會傾向於放棄，不打了；彼此之間的感覺也就不美了。
這些鼓勵到最後，會變成隨便說說，或讓對方覺得這些話很虛假；最後竟然會衍生成這樣的反效果，這也是生活裡面一個非常有趣的地方。顏色用不對、力道不夠精准，會讓對方有一種不真實的感覺，他甚至會把你的意圖想成是負面的。
就像你給他一件最時髦的新衣，他看起來卻像破舊的衣服一樣；也好比音樂家在練習的時候太大聲了，有人覺得不能接受，不管你彈得怎樣，他就忘記你的音樂好不好聽，因為聲音太大、震耳欲聾，他就覺得難受，對他來說根本沒有什麼藝術可言。
所以，鼓勵的時候，也是一樣要遵循這個規則。你除了要看到他的目標之外，你給他的力道，跟他自己要的是一樣的，然後那個人就會很高興地說：「沒錯，就是這樣！」如果你的力道稍微差一點，他就會：「嗯……，我可以……」，因為鼓勵要有一個結果，你鼓勵人家到底有沒有效，要看那個結果，就是他聽了之後，對未來有沒有信心。